Sintesi
Usabilità e test
FATTI
L'usabilità è un pre-requisito di un sito di qualità: una condizione necessaria anche se non sufficiente.
L'usabilità si assicura con una progettazione attenta, con tecniche di verifica a priori sulla base di euristiche, e soprattutto con test su soggetti con lo stesso bagaglio cognitivo del pubblico di riferimento del sito.
IMHO
Molti "usabilisti" hanno una visione del sito ideale alquanto deprimente e integralista, il che non giova alla popolarità della usability presso progettisti e committenti che giustamente aspirano a un sito attraente e piacevole.
Si tratta di un'idea che non condivido: si possono (e si devono) fare siti innovativi, belli, usabili.
COMPLESSITÀ
E' data dal fatto che l'usabilità è relativa al progetto specifico. Ciascuna soluzione deve funzionare in un certo sito, per un certo pubblico, per un certo contenuto (o interazione).
Per questo le euristiche, anche se aiutano, non devono essere presa alla lettera.
FUTURO
Tra qualche anno l'usabilità sarà una routine, come i crash test per le nuove auto… non se ne parlerà più molto, ma in compenso si integrerà regolarmente nel processo di progettazione.
